Objetivo é aumentar o diálogo com a advocacia e com toda a sociedade
A Ordem dos Advogados do Brasil seção São Paulo (OAB SP) reuniu importantes informações sobre o trabalho da Ouvidoria-Geral do órgão em uma publicação on-line.
A Cartilha Ouvidoria OAB SP foi elaborada de forma didática com o objetivo de facilitar o acesso de todos a esse canal, seja para expressar preocupações, sugestões ou necessidades.
“Reconhecemos que o diálogo aberto é a base de uma advocacia mais forte e coesa”, ressaltou o Ouvidor-Geral da OAB-SP, Wilson Santos.
O material aborda temas como funções da ouvidoria, normas gerais para o cargo de ouvidor, competências da ouvidoria, formas de manifestação, canais de atendimento, ouvidoria nas subseções e ouvidoria da mulher – setor especializado no recebimento das demandas relativas a lesões de direitos humanos de mulheres advogadas.
“Por meio desta cartilha, também contribuímos com o sistema de Ouvidoria da OAB, dando voz à advocacia, interagindo com os setores responsáveis, buscando soluções para as questões mencionadas e acompanhando o desenvolvimento das medidas adotadas”, destacou a presidente da OAB SP, Patricia Vanzolini, na apresentação da publicação.
A Cartilha Ouvidoria OAB SP pode ser acessada neste link.
Sobre a Ouvidoria
O Departamento de Ouvidoria foi criado por meio da Resolução 3/2004 e é considerado um instrumento que possibilita aos advogados e advogadas, estagiários e estagiárias, e à sociedade o exercício do direito à participação e ao controle da Administração Pública. A Ouvidoria é um importante canal de interlocução entre o cidadão e o Poder Público.
A Ouvidoria recebe as manifestações, analisa, orienta e encaminha o caso às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração. A partir das informações recebidas, a Ouvidoria pode identificar melhorias e sugerir mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade cuja ação está sendo questionada.
Contatos
Endereço: Praça da Sé, 385 – 8o andar – CEP 01001-902 – São Paulo-SP
Telefone: (11) 3291-8230 / 8231
E-mail: ouvidoria@oabsp.org.br
Instagram: @_ouvidoriaoabsp
